距开庭只有8天，张翰文手写了21页答辩状。摄影记者朴峰

    1月29日，65岁的张翰文终于写完了长达21页的答辩状。因为不会在电脑上打字，答辩状5000余字，他戴着老花镜改了四五遍，最后工工整整地在稿纸上抄了下来。这是张翰文有生以来的第一场官司，在此之前，甘井子区名贵山庄百余名被起诉的业主中，许多未缴物业费的都收到了败诉的判决。对张翰文来说，这场官司的胜诉可能性仍然很小，但业主利益受损、官司还要败诉？问题究竟出在哪？他要追问答案。

    事件背景

    数百业户收到法院传票

    张翰文共拖欠了名贵山庄新城市物业4000余元物业费。原告新城市物业已于2007年经名贵山庄2800多户业主集体投票，予以解聘。解聘之时，据统计，业主总共欠缴的物业费高达数十万元。在新城市物业撤离小区之后，未缴费的业主陆续收到了法院的传票。

    “具体数字不知道，至少要超过百户。”61岁的业主赵善栋这样说，他也是被告之一，并且去年就已经上了法庭。据名贵山庄小区法律顾问机构——辽宁新世纪律师事务所统计，收到传票的有几百户。“很多人知道被起诉后，都没怎么当回事，还有的准备拒不执行。”和65岁的张翰文一样，赵善栋是少有的几个认真应诉的业主。

    “实际上，我在小区只住了一年，没住的时候物业费照交，住进来之后发现很多问题，反映了也没人管。”赵善栋说，对物业的“不满”，都是这些小事上攒起来的。

    相比之下，张翰文对新城市物业的“不满”，涉及自家利益的不多，而是主要集中在小区“公共利益”上。“休闲广场盖了个违章建筑，现在还在那儿，我找过物业、开发商、街道，都没有解决，草坪损坏了一直没人修补，我爱散步，物业不跟业主打招呼就把小区的一条路封了。”张翰文说自己没什么办法了，只能以这种方式“抗议”。

    2008年1月，名贵山庄的新物业已经进驻，与此同时，原物业针对大批业主的诉讼刚刚开始。

    准备应诉

    8天手写21页答辩状

    张翰文收到法院传票时，距离1月29日的开庭只有8天，对此他有点抱怨，“按照程序应该提前15天通知，我得准备，8天时间怎么能够？”法庭也是很少遇到他这么认真应诉的业主，在临开庭时，特意问：“老张，要是时间不够，可以拖几天开庭。”

    8天时间，张翰文都用在写答辩状上了。他家里有包着书皮的《物业管理条例释义》，以前遇到问题，就一直看，并且作了记录；还有一本《民法》，这回都派上了用场。唯一不便的是，他能上网查资料，却不会电脑打字，答辩状必须手写，每次改动，整篇稿子都要作废。

    答辩状前后改了四五遍，最终成稿5000多字，写了21页稿纸，像一个小型的论文。整篇“论文”只有一个“论点”：不交物业费是有法律依据的，并且罗列了大量的事例进行佐证。在答辩状的开头，他首先纠正了新城市物业诉状中的“物业管理费”的提法，他认为，与原告探讨的，应该是“物业服务费”。

    在他的答辩状中，为了证明自己有理，除了一些带有情绪的质问，全都详细地引用了相关法规。物业管理企业收取物业费，根据《物业服务收费管理办法》必须有两个条件：一是与业主有合同约定，二是为业主服务。对于这两个条件，他认为新城市物业都不具备。

    “我设想了三个结果，第一个是胜诉了，不是钱的问题，我有成就感；第二个是败诉了，但是法庭上说的道理让我服，我学到了知识；最怕的是第三个结果，明明我有理，却败诉，这个我接受不了。”张翰文说。