搜房网讯7月11日，2009华润置地物业杯业主足球联赛在北京朝阳区小武基体育中心足球场开幕，华润置地（北京）物业管理有限责任公司所管理的十个小区足球队参加了这次比赛。

【华润置地物业杯业主足球联赛开幕 十小区参赛】

华润置地（北京）物业管理有限责任公司总经理徐璟剑（摄影/王昊）

搜房网在球赛开幕式后采访了华润置地（北京）物业管理有限责任公司总经理徐璟剑，采访过程中徐璟剑向搜房网透露了许多物业公司对西堤红山项目的特色服务。

2009年4月销售火爆的西堤红山，华润置地物业公司前期已经介入，配合开发商完善车库、安防、消防等系统，为后期服务水平提高打下很好的硬件系统。华润置地物业公司在西堤红山建设过程中派出多名工程师协助设计，在正式入住之前为业主把关。

同时，华润置地物业针对西堤红山不同层次的业主群都设计了详细的方案，将对豪宅项目进行有针对性的上门服务。坚持“绿色生态、和谐社区”的物业服务理念。华润集团公司聘请了世界知名调研公司—盖洛普公司每年对在服务的小区进行客户满意度调研工作，根据调研结果公司每年都制定有针对性的提升计划。公司对各物业服务中心的要求是“收支平衡”即可，不要求物业服务盈利，重点强调的是客户满意度，强调的是对业主的服务。公司将客户满意度指标作为对各级管理人员工作考核的最重要指标。从近四年盖洛普客户满意度调研结果来看，业主对我们的服务越来越认可。公司对各物业服务项目实行独立建帐、独立核算制度，如果某一物业服务项目物业服务实现了盈利，我们会把这部分盈利全部返还给业主，例如进行园林改造、举办大型活动等，具体返还形式我们会听取业主委员会及业主的意见，以他们的决定为准。

西堤红山的安全工作是华润置地物业公司的工作重点，西堤红山所有安保人员不使用外包保安公司，每名安保人员都由华润置地物业公司严格考核上岗，保证了服务人员高素质和保安形象。另外，西堤红山将实现“网格式四级安全防范系统”，能最大程度的保护业主的安全。

最后，徐璟剑总经理希望在下一届的“华润置地业主足球赛”上能看到一支球技一流的“西堤红山业主足球队”。